Etwas passiert. Der Brief geht raus. Ohne Sie.
Sie legen einmal fest, welches Ereignis welchen Brief auslöst. Danach läuft es — für jeden einzelnen Empfänger, zum richtigen Zeitpunkt, ohne dass jemand eine Liste exportiert.
Die Strecke
Fünf Schritte, von denen Sie nur den ersten und den letzten sehen.
- 01
Auslöser
Ihr System meldet das Ereignis
- 02
Daten
Adressen geprüft, Dubletten raus, personalisiert
- 03
Produktion
Druck, Kuvertierung, Einlieferung
- 04
Zustellung
2–4 Werktage, Dialogpost oder Brief
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Rückkanal
QR-Scan pro Empfänger zurück ins System
Welche Ereignisse sich lohnen
Aus der Praxis: Diese Auslöser bringen am zuverlässigsten Reaktionen. Ihr eigener Fall steht wahrscheinlich nicht dabei — dann besprechen wir ihn.
| Ereignis | Was rausgeht | Typisch für |
|---|---|---|
| Seit 90 Tagen keine Bestellung | Reaktivierung mit persönlichem Code | Onlineshops |
| Warenkorb liegen geblieben | Erinnerung mit dem Produkt darauf | Onlineshops |
| Vertrag läuft in 60 Tagen aus | Verlängerungsangebot | Dienstleister, Versicherer |
| Angebot seit 14 Tagen ohne Antwort | Nachfassbrief an die Entscheidung | B2B |
| Wartung fällig | Terminvorschlag mit Rückantwort | Handwerk, Technik |
| Neu zugezogen im Gebiet | Willkommensangebot der Nachbarschaft | Lokale Betriebe |
| Jahrestag oder Geburtstag | Anlassbezogener Gruß | Alle |
Für SalesSuite-Nutzer
Ein Klick im CRM — der Brief geht raus
Wenn Sie mit SalesSuite arbeiten, brauchen Sie für ein Mailing keinen Export und kein zweites Programm. Wir richten einen Aktions-Button in Ihrem CRM ein. Wer ihn klickt, löst den Versand für genau diesen Kunden aus — und sieht das Ergebnis später am selben Deal.
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Button im CRM
In SalesSuite entsteht ein Action Button — zum Beispiel „Mailing versenden“. Er sitzt dort, wo Ihr Vertrieb ohnehin arbeitet: direkt am Deal.
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Ein Klick
Jemand aus Ihrem Team klickt den Button an einem konkreten Deal. Kein Export, keine Liste, kein Wechsel in ein anderes Programm.
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Meldung an uns
SalesSuite meldet den Klick an unsere Schnittstelle und übergibt, um welchen Kontakt und welchen Deal es geht.
- 04
Daten holen
Wir lesen Anschrift, Ansprechpartner und die Felder, die für den Brief gebraucht werden — auch Ihre eigenen, selbst angelegten Felder.
- 05
Produktion
Druck, Personalisierung, Kuvertierung, Einlieferung. Mit individuellem QR-Code für diesen einen Empfänger.
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Zurück ins CRM
Am selben Deal landet eine Notiz: versendet, wann, welches Motiv. Wird der QR-Code gescannt, kommt auch das zurück — auf Wunsch mit Phasenwechsel.
Was außer dem Button noch auslösen kann
- Deal wechselt die Phase
- Von „Angebot raus“ auf „Nachfassen“ — der Brief geht automatisch hinterher.
- Neuer Deal in einer Pipeline
- Willkommenssendung für jeden neuen Interessenten.
- Ein Feld ändert sich
- Status springt auf „Vertrag läuft aus“ — Verlängerungsangebot per Post.
- Formular ausgefüllt
- Anfrage über Ihre Website löst ein hochwertiges Infopaket aus.
- Anruf protokolliert
- Nach dem Erstgespräch geht die persönliche Zusammenfassung raus.
Was zurück ins CRM fließt
- Notiz am Deal — was wann versendet wurde
- QR-Scan — wer reagiert hat, als Eintrag am selben Kontakt
- Phasenwechsel — auf Wunsch rückt der Deal automatisch weiter
- Eigene Felder — Ihre selbst angelegten Felder lassen sich mitschreiben
Woran wir andocken
Wenn Ihr System eine Schnittstelle hat, bekommen wir es angebunden. Wenn nicht, reicht auch eine Datei an einem festen Ort.
Shopsysteme
Shopify, WooCommerce, Shopware
Automatisierung
n8n, Zapier, Make
Direkt
Webhook, REST-Schnittstelle, CSV per SFTP
Die Liste ist nicht abschließend. Entscheidend ist, dass Ihr System ein Ereignis melden und einen Rückkanal entgegennehmen kann.
Sie sind damit nicht allein
44 % der Unternehmen setzen bereits KI in der Postwerbung ein, weitere 24 % planen es.
Deutsche Post Dialogmarketing-Monitor 2026
Wie sieht Ihre Systemlandschaft aus?
Schildern Sie kurz, womit Sie arbeiten und welches Ereignis den Brief auslösen soll. Wir sagen Ihnen, was die Anbindung bedeutet.